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第一條︰顧客絕對不會有錯。

第二條︰如果發現顧客有錯,一定是我弄錯。

第三條︰如果我沒弄錯,一定是因為我的錯才會害顧客犯錯。

第四條︰如果是顧客自己弄錯,只要顧客不認錯,他就沒有錯。

第五條︰如果顧客不認錯,我還堅持他有錯,那就是我的錯。

第六條︰總之,顧客絕對不會有錯,這句話絕對不會錯。

第七條︰顧客根本不會有錯,還想要討論顧客會不會錯,就是一個大錯。

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